Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 15/04/2025

Bei Ledoons steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter folgenden Bedingungen zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet:

Rückgabebedingungen:
- Zeitrahmen: Sie müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung beantragen.
- Produktzustand: Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein und mit allen Originalteilen, Zubehör und der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Rückgabeverfahren:
1. Kontaktieren Sie uns unter help@ledoons.com mit den folgenden Angaben:
- Ihre Bestellnummer
- Einen detaillierten Grund für die Rücksendung
- Fotos oder ein Video (falls erforderlich, um das Problem zu zeigen)
2. Sie erhalten eine Rücksendenummer und die Rücksendeadresse.
3. Versenden Sie den Artikel mit Sendungsverfolgung. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder nicht nachverfolgbare Rücksendungen.
4. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
5. Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
6. Die Rücksendeadresse wird bereitgestellt, sobald Ihre Rücksendeanforderung genehmigt wurde.

Erstattung:
- Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
- Sie erhalten nach der Bearbeitung eine Rückerstattungsbestätigung per E-Mail.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter help@ledoons.com.